天津到青岛公路运输资讯
肖先生在5月21日为公司寄送一批参展茶具到青岛，交由华宇物流天津二分公司托运，但到达目的地时发现寄件内部价值1825元的货物丢失，肖先生向华宇物流公司索赔，两个月后却遭到华宇物流的拒绝。
肖先生向华宇物流索赔
华宇丢货是常事 顾客索赔难达成
肖先生发往青岛的货物共有两大件，都是公司参加会展的茶具，内部包括小件90多件，运费共151元，运单上的保价金额为3000元，发完货后，肖先生也立刻赶往青岛。5月24日货物达到青岛，肖先生也到达青岛，验收货物时却发现其中十小件物品已丢失，只剩空空的包装盒。
丢失的货物包括一把日本老锡壶，加上日本的国际运费共价值565元，6把铸铁铁壶，价值1260元，3个茶叶罐，价值60元。肖先生说，3个茶叶罐可以忽略不计，其他损失达人民币1825元。
肖先生说，在收到货物时发现外包装胶带有被重新粘贴过的痕迹，肖先生询问华宇物流工作人员，工作人员称原有的包装箱胶带已破裂，所以重新粘贴过。
肖先生十分不满，于是在6月21日向华宇物流公司提出索赔要求，并提交了索赔函，但是一直等到8月3日，华宇物流才给予回复，称运单上已写明“只保整件不丢、不少”，内部物件丢失不属于公司责任，拒绝索赔要求。
肖先生并不接受华宇物流的回复，“我们公司经常找华宇托运，而且丢货的事也不是一次两次了，简直太常见了，但丢的都是一两件茶具，我们只投诉了一下，没要求索赔，可是这次损失较大，我们已经忍无可忍了！”天津到青岛公路运输资讯
提货单上注明丢失10件货物
运送货物的清单
丢失物品之一：日本老锡壶的购买发票
“只保整件”成拒赔理由 顾客称未提前告知
经过帮办员再次与华宇物流公司客服4008086666反映沟通，华宇物流依然坚持原回复，而且托运人在送货前已经在送货单上签字，表示同意接受“只保整件不丢、不少”的约定，公司没有理由赔偿。
华宇物流货物运单上标注着“只保整件不丢、不少”的约定
但肖先生却十分肯定地说，当时签运单时，工作人员并没有说过这个约定，因为货丢失了，青岛分公司员工看完单子后告知肖先生，运单上写着“只保整件不丢、不少”，肖先生才注意到单子上标注。
肖先生也曾问过华宇工作人员为什么只保整件不丢，工作人员回答说，因为看不见箱子里的货物是什么，所以作此注明。“我们听了很生气，就对他们说，可以拆开看啊，但他们只是笑笑。难道整体不是由部分构成的？只保整件就可以随便偷整件里的货了吗？”
得知华宇物流再次拒绝索赔，肖先生很无奈。“我们对于赔偿其实也没抱太大希望，现在知道华宇物流是这样，下次就不合作了，认倒霉了，就是丢了10000元的货，不赔也没办法，也想告诉其他顾客托运时要注意。”天津到青岛公路运输资讯
律师：“只保整件”无效 物流应承担责任
针对此事，帮办员咨询了找法网郭律师，郭律师说，保证货物安全送达是物流公司的责任，关于运单上的约定“只保整件不丢、不少”是无效的。
华宇物流的行为违反了合同法，任何免除自己方责任、加大对方责任、打压对方利益的格式条款都是无效的，华宇物流仍然应该承担赔偿责任，按照顾客损失据实赔偿。天津到青岛公路运输资讯
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